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- As compras devem ser feitas sempre acedendo através de 'o clube'.
- Se fizer uma compra sem aceder à loja através de 'o clube', o fornecedor não poderá atribuir-lhe o reembolso.
- A percentagem de reemboso será aplicada sobre o valor da compra, descontando previamente o IVA, os gastos de envio, de gestão e de taxas.
- Após a compra, o montante do reembolso será refletido no mealheiro num prazo máximo de 5 dias. Se não for assim, entre em contacto connosco antes de passar 1 mês a contar da data da compra, para que possamos confirmar junto da loja. Após ser aprovado pelo parceiro, no prazo de 30 a 60 dias, o reembolso fica refletido como aceite no mealheiro.
- As compras só serão registadas se forem realizadas no site oficial do parceiro. Não serão válidas as compras realizadas a partir da app do parceiro, caso disponha de uma ou por outros meios, como por telefone.
- A vantagem oferecida é o reembolso em mealheiro indicado na oferta. Qualquer outro desconto será aplicado diretamente pelo fornecedor durante o processo de compra, de acordo com as condições indicadas.
- Nas compras em que é utilizado um cartão presente como meio de pagamento e, consequentemente, o montante final é de 0€, não será possível aplicar o reembolso, uma vez que este só pode ser atribuído a compras com um montante final igual ou superior a 0,1€.
- As compras permanecerão no estado “pendente” no seu mealheiro até que o fornecedor confirme que todo o processo foi bem sucedido. Este processo pode demorar entre 90 e 120 dias, consoante o fornecedor. No caso de reservas de voos, hotéis e alugueres de automóveis, este período de aceitação da compra só começa depois do voo, do check-out do hotel ou da devolução do automóvel, uma vez que podem ocorrer cancelamentos de última hora.
Recordamos-te passos importantes para que obtenhas o teu reembolso
- Não abra outro separador nem navegue por outras páginas até que efetue a sua compra.
- Não utilize nenhum código de desconto que não tenha obtido no processo de compra.
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- Recomendamos que aceites todos os cookies da página do parceiro para evitar possíveis problemas técnicos ao conceder o reembolso.
- Se for realizar mais do que uma compra, volte a passar aqui entre as diferentes compras.
